تخطي للذهاب إلى المحتوى

الشروط والأحكام العامة للبيع

شروط الدفع

  1. دفعة مقدمة بنسبة 50% من قيمة العقد عند التوقيع، وهي غير قابلة للاسترداد بعد بدء الإنتاج.
  2. دفعة بنسبة 40% قبل البدء في عملية التركيب، مع تقديم الضمانات المالية المطلوبة.
  3. دفعة نهائية بنسبة 10% بعد التسليم الكامل للعمل وتوقيع محضر الاستلام.
  4. يحق للورشة إيقاف العمل فورًا في حال تأخر العميل عن السداد أو عدم تقديم الضمانات في الوقت المحدد.

التسليم

  1. يتم التسليم خلال مدة 40–60 يومًا من تاريخ أخذ المقاسات النهائية واعتمادها كتابيًا من الطرفين.
  2. لا يتم البدء في الإنتاج قبل الانتهاء من جميع المقاسات النهائية والاتفاق عليها.
  3. يحق للعميل زيارة المصنع للتأكد من جاهزية البضاعة قبل تقديم الضمانات المالية الخاصة بالتركيب.
  4. في حال تأجيل العميل للتركيب بعد جاهزية البضاعة، يتم احتساب رسوم تخزين بواقع 5 ريال عماني لكل متر مربع شهريًا.

التغييرات والإلغاء

  1. أي تعديل في المقاسات أو المواصفات أو الألوان بعد اعتمادها يتم بعقد إضافي، مع تكلفة وزمن إضافيين.
  2. في حال إلغاء الطلب قبل بدء الإنتاج، يتم خصم مصاريف إدارية بنسبة 10% من قيمة العقد.
  3. في حال الإلغاء بعد بدء الإنتاج، تكون الدفعة المقدمة (50%) غير قابلة للاسترداد.

الضمان والصيانة

  1. تقدم الورشة ضمانًا لمدة عشر (10) سنوات من تاريخ التسليم ضد عيوب تسرب المياه أو الأعطال في الإكسسوارات/الهاردوير.
  2. لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن:
    1. سوء الاستخدام..
    2. الصدمات أو التعديلات من طرف ثالث.
    3. الظروف المناخية القاسية (الأنواء المناخية).
  4. الصيانة خلال فترة الضمان مجانية في حال العيوب المشمولة.
  5. في حال الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الظروف المناخية، يتم احتساب تكلفة صيانة قدرها 10 ريال عماني للساعة (بحد أدنى ساعة واحدة).

الالتزامات

  1. تلتزم مزون المنيوم ببذل قصارى جهدها لتوفير منتجات وخدمات ذات جودة عالية وفي الوقت المتفق عليه، دون أن يُعتبر ذلك التزامًا بتحقيق نتائج محددة.
  2. لا تتحمل مزون المنيوم مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها مثل: نقص المواد الخام، تأخر الموردين، مشاكل الجمارك، أو الظروف المناخية (قوة قاهرة).

مسؤوليات العميل

  1. توفير موقع جاهز للتركيب خالٍ من العوائق.
  2. السماح للفنيين بالدخول في المواعيد المتفق عليها.
  3. توقيع محضر الاستلام مباشرة بعد انتهاء التركيب.

المطالبات

  1. يجب تقديم أي مطالبة أو اعتراض كتابيًا إلى مقر الورشة خلال 8 أيام من استلام البضاعة أو إنهاء الخدمة.

القانون والاختصاص

  1. تخضع جميع المعاملات والشروط للقوانين المعمول بها في سلطنة عُمان.
  2. أي نزاع يتم حله عبر محاكم سلطنة عُمان المختصة.